Dasar Privasi TG88 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

TG88 memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kita. Apabila anda mendaftar dan bermain di platform kami di tg88.nz, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus jenis data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda, tujuan pengumpulan data tersebut, bagaimana kami melindunginya, dengan siapa kami mungkin berkongsinya (dan dalam keadaan apa), serta hak-hak yang anda ada sebagai pemilik data tersebut. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform TG88 sama ada melalui laman web tg88.nz mahupun melalui aplikasi mudah alih kami.

Dengan menggunakan perkhidmatan TG88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan kami atau hentikan penggunaan platform.

TG88 hanya mengumpulkan data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau kepercayaan agama melainkan diperlukan secara khusus untuk mematuhi keperluan undang-undang tertentu.

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. TG88 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda di platform TG88 serta memproses permintaan log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dana anda melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan Boost.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan penipuan.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal melalui live chat atau e-mel.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan, termasuk akses tanpa kebenaran atau percubaan penipuan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa berkaitan bila diperlukan.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan prestasi, keselamatan dan pengalaman pengguna platform TG88.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, atau isu keselamatan yang memerlukan tindakan segera anda.

TG88 memahami kebimbangan anda terhadap privasi. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun asas dikongsi dengan penyedia permainan berlesen yang beroperasi di platform TG88 bagi membolehkan anda mengakses dan memainkan permainan mereka.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Dokumen identiti anda dihantar kepada rakan kongsi pengesahan identiti pihak ketiga yang diperakui bagi memproses pengesahan KYC.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: TG88 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang telah dianonimaskan dan diagregatkan mungkin dikongsi dengan perkhidmatan analitik untuk tujuan peningkatan platform.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada TG88 adalah terikat secara kontraktual untuk melindungi maklumat tersebut dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan. Kami menjalankan semakan usaha wajar secara berkala ke atas semua rakan kongsi data kami.

TG88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut telah kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan TG88 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini berstandard industri perbankan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk butiran kewangan, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor: Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) bagi lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan ancaman berasaskan AI memantau aktiviti platform 24/7 untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan pencerobohan.
• Audit Keselamatan Berkala: Infrastruktur keselamatan kami diaudit secara berkala oleh pakar keselamatan bebas bagi memastikan standard tertinggi dikekalkan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli oleh kakitangan dalaman TG88 dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.

TG88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat akaun yang sering digunakan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat, supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform TG88. Nota: Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget.

Sebagai ahli TG88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. TG88 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan TG88 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Nota: Sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada verifikasi identiti terlebih dahulu dan keperluan penyimpanan data undang-undang yang mengatasi hak pemadaman.

TG88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform TG88.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh pengesahan terakhir, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun bagi tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Akaun Ditutup: Maklumat asas akaun disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan dan pencegahan pendaftaran semula yang tidak dibenarkan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimaskan secara selamat menggunakan prosedur yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

Platform TG88 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Proses pendaftaran kami termasuk pengesahan umur yang ketat melalui KYC untuk memastikan hanya individu dewasa yang layak membuka akaun.

TG88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.

Bagi perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform TG88 selepas pemberitahuan perubahan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sepatutnya.

• Live Chat: Cara paling pantas — tersedia terus dalam platform TG88 dengan masa respons purata di bawah 2 minit, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan privasi yang memerlukan penjelasan terperinci atau penyertaan dokumen sokongan.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan pantas kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan data.

Semua permintaan rasmi berkaitan data peribadi (akses, pembetulan, pemadaman) akan diproses dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya.